Bonjour à toutes et à tous. Bienvenue sur En Ligne Pour Ta Planète en direct d'Evian où se déroule la Global Conference. Pour ce deuxième chat, nous avons le plaisir d'accueillir Marc Fossier d'Orange.
Marc Fossier : Bonjour à tous.

Juliette : Qu'attendez vous de cette conférence ? Pourquoi y êtes vous ? Qu'allez vous faire pendant ces 3 jours ?
Marc Fossier : France Telecom est partenaire des Ateliers de la Terre depuis 3 ans. Nous venons écouter, il y a toujours des participations très intéressantes, d'entreprises, experts, ONG et notamment de pays africains.

JB : Recyclez-vous les anciens téléphones ?
Marc Fossier : Oui, c'est un de nos axes stratégiques. Il y a énormément de téléphones qui dorment dans des tiroirs. Donc, nous avons pour objectif de récolter ces téléphones, pour les recycler ou récupérer les composants des mobiles. Il y a deux débouchés possibles : - Les marchés de l'occasion - Le marché des téléphones défectueux, qui ne fonctionnent plus. Il faut assurer de pouvoir éliminer les téléphones de façon propre. On assure une traçabilité du recyclage des mobiles.

Alienor : Bonjour, que fait Orange pour la planète ? Comment voyez-vous les télécommunications de demain ?
Marc Fossier : France Télécom s'intéresse à ce qu'attendent les personnes des sociétés de télécommunication. On essaie d'étendre un maximum nos services à toutes les populations (zones géographiques, personnes handicapées...). L'environnement est un axe important également. Nous essayons de réduire notre consommation d'énergie, et de diminuer notre empreinte environnementale. On tente d’améliorer aussi beaucoup la gestion de l'informatique, en dématérialisant un maximum.

pilou21 : Les antennes relais abime l'environnement. Existe-t-il d'autres solutions ?
Marc Fossier : Les antennes relais posent deux questions : leur impact sur la santé et sur l'environnement. S'il était possible d'utiliser des émetteurs lointains et plus petits, on le ferait. Nous répondons à la demande et essayons de couvrir l'ensemble du trafic. Malheureusement, il faut de plus en plus de petites antennes pour répondre à la demande.

lomo : Où placez-vous la responsabilité sociale dans la hiérarchie des priorités de votre groupe ?
Marc Fossier : Elle est au coeur de notre stratégie. Nous voulons et nous pouvons contribuer à réduire l'empreinte environnementale de nos clients. Offrir des services mobiles au plus grand nombre, comme à des pays d'Afrique, c'est bon pour tout le monde.

alino : Monsieur, vous prônez un changement des mentalités pour 'se mettre au service de la Base de la Pyramide', ce changement de mentalités a t-il déjà lieu au sein de votre entreprise ?
Marc Fossier : Il est très intéressant de voir que nous offrons des moyens de communication à des populations qui n'ont pas des réseaux électriques, c'est notre mission et notre expérience.

Carole28 : Pour travailler avec vous, vos fournisseurs doivent-ils suivre une charte DD ? Merci.
Marc Fossier : Non seulement une charte DD, mais aussi une charte éthique. Nous nous sommes alliés à de grands partenaires européens.

david : Je sais que ce que je vais dire peut prêter à débat mais les télécommunications en elle-même ne sont-elles pas discutables d'un point de vue eco-responsable alors qu'un nombre grandissant d'études nous prouveraient que les ondes GSM seraient nuisibles pour la santé humaine. Qu'en dites-vous et comment intégrez-vous cette problématique ?...
Marc Fossier : Les ondes EM sont au coeur de notre activité. Nous sommes donc sensibles à toutes les découvertes liées à la santé. Il n'y a pas de nouvelles informations quant à la nocivité des ondes. Pour le moment, il n'y a pas de corrélation prouvée entre les ondes EM et le cancer. Nous, à Orange, nous avons adopté une démarche responsable en ce qui concerne les ondes EM. Nous avons des antennes qui produisent des ondes très faibles. Nous assurons une veille scientifique la plus large possible, et nous donnons à nos clients tous les conseils possibles pour diminuer la proximité avec le mobile, tant que nous n'avons pas de certitudes sur les risques de nocivité.

Julia : En quoi êtes-vous plus engagés que vos concurrents, notamment Bouygues Tel qui communique aussi beaucoup sur l'environnement etc ?
Marc Fossier : Certains peuvent communiquer sur ces sujets, nous, notre stratégie c'est d'agir. Notre rapport DD donne des chiffres et des faits, et c'est là-dessus qu'on veut être jugés. Nous considérons que se comporter de manière responsable, peut être un critère de choix pour nos clients.

boisvert : Encouragez-vous les constructeurs de téléphones à fabriquer des téléphones (notamment les batteries) moins « gourmands » en consommation d'énergie par exemple ? Dialoguez-vous entre vous?
Marc Fossier : Oui. Au risque de surprendre, les mobiles sont aujourd'hui très peu consommateurs d'énergie. Je voudrais signaler que nous avons été les premiers à développer un éco-étiquetage qui permet aux clients de connaître toutes les caractéristiques environnementales du mobile.

Julia : On voit partout qu'Orange est partenaire de WWF. En quoi consiste ce partenariat ?
Marc Fossier : On a un partenariat avec WWF et plusieurs autres pays. Nous avons développé l'éco-étiquetage avec WWF qui nous a apporté son expertise et sa marque. On a un partenariat vraiment équilibré.

grenade : Entreprenez-vous la même démarche de recyclage pour vos box internet ? Merci.
Marc Fossier : Les box internet ont un avantage, c'est qu'elles sont louées. Donc, quand elles arrivent en fin de vie, nous récupérons les box et nous pouvons les démonter et les recycler. On les maitrise complètement en fin de contrat, ce qui est différent avec les mobiles.

Dom : Orange a connu des tragédies individuelles qui ont dû être très difficiles à gérer, est-ce que cela vous motive à faire encore plus de politique sociale auprès de vos salariés ? Merci de répondre à cette question qui m'a touché de manière indirecte.
Marc Fossier : Nous avons connu une grave crise sociale en France. Deux ans après le début de cette crise, nous pensons que rien n'est fini, mais nous pensons que nous avons réussi à définir des nouvelles méthodes de management, à former des nouveaux managers, et nous avons réussi à donner une nouvelle impulsion à notre politique sociale. Le baromètre social que nous avons mis en place, a montré des résultats encourageants, car on a vu apparaître des critères de fierté d'appartenance qui nous montrent une évolution positive.

Merci Marc Fossier, le mot de la fin ?
Merci beaucoup.