Bonjour à toutes et à tous. Bienvenue sur En Ligne Pour Ta Planète en direct d'Evian à l'occasion de la 6ème Global Conference. Nous avons le plaisir d'accueillir Eric Giuily, de CLAI.
Eric Giuily : Bonjour.

Rob : Qu'est ce que CLAI ?
Jean : Quel est le rôle d'une agence comme la vôtre ?
Eric Giuily : Nous accompagnons des entreprises et des institutions publiques, dans la définition de leur stratégie de communication et corporate, essentiellement dans des périodes de changements, et on a développé dans ce domaine une expertise qui commence à être reconnue. Notre cabinet a été créé en 2009.

Jiji : En quoi est-ce intéressant pour une entreprise comme la vôtre de prendre part à une conférence comme celle d'Evian ?
Eric Giuily : Il ya deux raisons complémentaires. Nous nous intéressons aux sujets qui sont traités ici et impactent les entreprises. Il est important que nous puissions conseiller nos clients en termes de développement durable. C'est également bien sur une opportunité de contacts.

Rob : Comment vous engagez-vous sur le développement durable ?
Eric Giuily : Nous ne sommes que 18 salariés, et nous avons peu d'impact en matière d'environnement. C'est plus en termes d'accompagnement de nos clients que nous sommes actifs et amenés à traiter de problèmes de développement durable. Très clairement aujourd'hui par rapport à une dizaine d'année l'idée de communiquer sur le développement durable est assez intégrée. Les entreprises ont spontanément conscience que leur communication doit faire la part à ce genre de communication. A nous de les aider à intégrer cela dans leur communication.

seb : Réseaux sociaux et développement durable : quel est le lien ?
Eric Giuily : Je participe à un débat sur ce thème ici. Les réseaux sociaux contribuent au DD car cela permet une communication à distance, c'est un vrai phénomène économique important. Mais nous allons surtout débattre sur ce que les réseaux sociaux vont apporter à la cause du DD. Aujourd'hui tout se sait, tout se divulgue, et les entreprises sont soumises à une espèce de contrôle permanent. Il y a un facteur de divulgation, de mobilisation autour de thématiques qui est très important. C'est une manière de mettre les entreprises face à leurs contradictions. Cela aide à progresser.

iBadi : Quelle entreprise ou association a la meilleure communications sur les réseaux sociaux d'après vous ? Pouvez-vous donner des exemples concrets de vos missions ?
Eric Giuily : Sur les communications c'est plus facile pour les ONG et les entreprises de communiquer sur les réseaux sociaux. C'est plus dans les gènes d'une ONG qu'une entreprise qui doit faire face à plus de contraintes. Il faut d'une part être présent sur les réseaux sociaux, et d'autre part il faut être actif et intervenir. C'est plus difficile pour les entreprises. Acadomia par exemple était mis en cause pour une histoire de fichiers, et l'entreprise avait réagi sur sa page Facebook et cela avait été pire que mieux, car cela avait attiré l'attention. Sur internet c'est potentiellement vis à vis du monde entier que vous communiquez. Ce n'est pas facile pour une grande entreprise de répondre aux codes liés à internet. Il y a quand même un exemple: Nutella. Il y a eu une rumeur selon laquelle la Commission européenne s'apprêtait à réglementer la production de Nutella. Cette rumeur a déclenché une vague de protestation, qui a amené la commission à renoncer. Cette entreprise est celle qui a le plus d''amis' au monde. Mais Nutella a un lien affectif avec une population jeune et active sur internet.

iBadi : Qui sont vos principaux clients ?
Don Draper : Vous traitez des problématiques de développement durable parmi d'autres problématiques d'entreprises ou vous vous occupez exclusivement de développement durable ?
Eric Giuily : Nous ne nous occupons pas uniquement de DD, mais des problématiques globales de communication corporate des entreprises. Nous travaillons pour Air Liquide, Nestlé, Lafarge, Moniteur, Schindler, etc. On a un panel d'assez grandes entreprises et d'autre part d'entreprises de taille plus limitée. Il y a des raisons qui font qu'une entreprise commence à s'occuper de sa communication corporate : problème de succession potentielle, cotation en bourse et revente. Une entreprise de taille moyenne qui a une 50aine de millions d'euros de CA commence à avoir des éléments où il doit y avoir une différenciation des produits.

TERMES : Votre avis sur la communication d'AREVA et autres acteurs du nucléaire durant la crise de Fukushima ?
Eric Giuily : Je voudrais rappeler qu'Anne Lauvergeon au sein d'AREVA a révolutionné une communication concernant le nucléaire. La position était de faire partager, expliquer, commenter, et donner une certaine transparence. Paradoxalement, par rapport au nucléaire, il y a eu une période pendant laquelle on semblait s'écarter du nucléaire, puis finalement on y revenait, mais l'accident de Fukushima a de nouveau renversé la tendance du jour au lendemain. 10 ans d'actions visant à montrer que le nucléaire n'est pas si mal ont été bouleversés pour se poser aujourd'hui la question 'comment s'en débarrasser'! Je schématise. La campagne de communication d'AREVA sur le bon nucléaire, a été prise à contrepied à cause des événements. La transparence est aujourd'hui absolument indispensable. Mais il est certain que du coup il y aura certainement un effort supplémentaire sur les autres types d'énergie.

Volt : Qu'est ce qui, dans votre parcours, vous a sensibilisé particulièrement au développement durable ?
Eric Giuily : Je n'ai jamais été en responsabilité d'activités très polluantes. Je n'ai pas dirigé d'industrie, etc. J'ai dirigé des entreprises de transports, et c'est sûr qu'aujourd'hui j'ai beaucoup moins d'impact avec ma PME. Ce qui m'a sensibilité au DD c'est plus une réflexion citoyenne progressive.

Merci beaucoup Eric Giuily, le mot de la fin ?
Eric Giuily : Merci, c'était un plaisir partagé.